リピーター を増やす3つの技！【eBay 輸出】サンキューレター
eBay 貿易家 のり です。
今回は リピーター 戦略についてです。
自分のお店に リピーター がいると、売上が安定します。
簡単ですぐに出来て、安全な方法をお伝えします。
eBay サンキューレター リピーター獲得のために
・２）サンキューレター
・３）日本らしいおまけ
商品と一緒に送りましょう！
日本人セラーの商品・サービスは海外で高く評価されています。
喜ばしいことですが、注意が必要です。
・海外のYouTubeで開封を全世界に発信される
・写真を撮影されて、eBayメッセージに添付されて送られてくることも！
→住所・電話番号など個人情報は載せない
直接取引歓迎などもNG
１）ショップレター
＜例＞
A4のコピー用紙でOK・すぐに変更可能なもの
GoogleドキュメントやMicrosoftワードで作ってみましょう。
「こんなに簡単でいいの？」と思われるかもしれませんが、eBay輸出を続けていくうちに変更したくなってきます。
最初は簡単なものでOKです。まずは、作ってみてください。
住所などは載せない
開封の動画配信や写真撮影される可能性を考えて、住所等は載せない方が良いと思います。
クーポンコード
クーポンコードは割引券のようなものです。
こちらの動画で詳しく解説しています。
フォローを促しましょう
こういったショップレターを入れておくとお客様は捨てずに取っておいてくれます。
お店を覚えてもらえ、フォローもしてもらいやすいです。
２）サンキューレター
直筆の手紙を入れるとお客様はとても喜んでくれます。
ただ、あまり長い文章だと作るのが大変になってしまいます。
・あなたのご家族やお友達もサポートします
Dear 〇〇
We always support your family and friends.
Thank you.
一言で大丈夫です。
次のお客様を獲得できるようなメッセージを英文で書いてみてください。
３）日本らしいおまけ
税関で開封される前提で考えましょう。
・小さくて封筒に入るもの
・壊れにくいもの
＜例＞
・折り鶴
・手裏剣（折り紙）
・お箸
＊日本からの商品を開封する海外のYouTubeをいろいろ観ましたがユニークだと思ったのがお箸でした
最初は覚えることも多く大変かと思います。
慣れてきたらでいいので、こういったセットを用意できるようになっていると
それだけでも充分 リピーター 獲得の効果があると思います。
まとめ
リピーター 獲得だけではなく、eBay輸出事業で大切なこと
・丁寧な梱包
・購入されたら早めにお礼のメッセージ
・ポジティブフィードバックを残す
補足
・梱包は、プチプチなどの緩衝材をマスキングテープで留めましょう。
セロハンテープに比べて分かりやすく、はがしやすいです。
（100円ショップで購入できます）
些細なことかもしれませんが、ちょっとした気配りは大切だと思います。
ショップレターやサンキューレター、おまけなどを活用して
商品を購入してくださったお客様に、自分のお店を覚えてもらえるようにしましょう。
再度の購入や周りの人への紹介など、好循環に繋がります。
ここから、中・長期的なお付き合いに発展できるといいですよね。
いかがでしたか？
少しでも皆さんのお役に立てば嬉しいです。
1人のお客さんから、100人のお客さんを紹介してもらう方法はコミュニティスクールにてお伝えしています。
最後までお読みいただきありがとうございました。
あなたの成功を祈っています。
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