eBayは詐欺？儲からない？始める前に知っておきたい基本のこと

eBay 貿易家のりです。
ひとくちに『eBay は大丈夫?』と言っても、不安の中身は人によって違います。

・eBay で”買い物”するのが不安（詐欺サイトじゃない? お金は大丈夫?）
・eBay で”輸出（販売）”を始めるのが不安（稼げるって本当? 損しない?）

大きく分けると、このような2つだと思います。
この記事では、どちらの不安にもお答えしていきます。

＊パソコンの方はワンクリックでブログ内の画像が拡大できます。

eBay って詐欺サイト？

近ごろは海外の通販やサービスを使う人が増えました。
便利になった分、海外の事業者とのトラブル相談も年々増えていて、国民生活センターによると2025年度は過去最高の9,127件（前年の約1.5倍）にのぼります。

こうした話を見聞きすると、「eBay も海外のサイトだけど大丈夫？詐欺じゃないの？」と、なんとなく不安になる方も多いと思います。
その気持ち、わかります。
でも、怖がって利用しないのはもったいない。
eBay 歴9年の経験から、詳しくお話ししていきます。

出典：国民生活センター「2025年度越境消費者相談の状況」（2026年8月）

そもそもeBayというサイトは大丈夫？

まずは URL を確認しましょう

eBay を使うとき、まず確認したいのが”本物の eBay のサイトかどうか”です。

本物の eBay の URL には、必ず「ebay.com」（日本語で情報を見るeBay Japanなら「ebay.co.jp」）が含まれています。
じつは、eBay を装った偽サイトも存在するので、URL に不審な点がないか確認する習慣をつけておくと安心です。

eBay 公式でも、偽サイトの見分け方を、くわしく解説しています。

eBay公式による、偽サイト・偽メールの見分け方

eBayは公式の「セキュリティセンター」で、偽サイトや偽メールの見分け方を、くわしく解説しています。

▽ くわしくはこちら
eBay公式セキュリティセンター（詐欺から身を守る）

※このページは英語で表示されますが、ブラウザの翻訳機能を使えば、日本語で読めます（スマホ・パソコンとも翻訳機能が使えます）。また、ページ内の各項目は、見出しの「＋」を押すと、くわしい内容が開きます。

一部抜粋ですが、本物のメールと偽物のメールの見分けなどが載っています。

eBay は1995年から続く、世界最大級のオンラインマーケットプレイスです。
とはいえ、「大きくて古いサイトだから」というだけでは、心配は消えませんよね。
以下は買う側・売る側に共通して気になる部分です。

・支払い情報は大丈夫？
・ちゃんと届くの？
・英語が苦手なんだけど

などなど…。お金が絡むことなので、慎重になるのも無理はありません。
こうした不安に、一つずつお答えしていきます。

支払い情報は、出品者に直接渡らない

まず、いちばん心配な“お金”まわりから見ていきましょう。

結論から言うと、eBay では、あなたの支払い情報が出品者（セラー）に直接渡ることはありません。
支払いは、eBay 公式の決済システム（Managed Payments）を通して行われるからです。
あいだに eBay が入って、お金のやりとりを管理してくれる仕組みです。

eBayの決済（Managed Payments）で、買い手の支払い情報が出品者に直接渡らない仕組みの図

図のように、あなたが入力した支払い情報は eBay が預かり、出品者にはそこから“売上”だけが渡ります。
クレジットカードはもちろん、PayPal や Apple Pay・Google Pay などで支払っても、その情報が出品者に直接伝わることはありません。

これは、売る側にとっても安心できる仕組みです。
相手の支払い情報を自分で扱わずに済むので、その分の管理の負担やリスクを負わなくてよいからです。

まず、“自分の支払い情報が出品者に伝わってしまう”という心配については、こうした仕組みで守られている、と知っておいてください。

追跡番号で、荷物の“今どこ”が見える

次に多い不安が、“海外から、ちゃんと届くの？”という心配だと思います。
これも、仕組みを知れば必要以上に怖がらなくて大丈夫です。

eBay で買った商品には、多くの場合“追跡番号”がついています。
追跡番号があれば、自分の荷物が今どこにあるのか、発送されてから手元に届くまでの経過を、自分で確認できます。

「いつ届くか分からないまま、ただ待つ」のではなく、“今ここまで来ている”と目で見える。これだけでも、ずいぶん安心できます。

知っておくと安心なこと

発送方法によっては、追跡番号がつかない（または簡易的な）こともあります。もし心配なら、購入前に「追跡番号はつきますか？」とセラーに確認しておくとより安心です。

追跡を確認する方法については、購入ガイドブログ：発送確認の項目を参考にしてください。
この記事は eBay 輸出を始める方に向けたものですが、実際に追跡を確認する画面の操作を手順つきでくわしく解説しています。

英語が苦手でも大丈夫

「でも、eBay って全部英語でしょ？　英語が苦手だから無理かも…」
そう思って、一歩を踏み出せない方も多いと思います。
でも、ここも身構えなくて大丈夫です。

eBay の画面は、日本語表示に切り替えられます。
海外の相手とのやりとりも、翻訳ツールを使ったり、決まった英文をコピーして使ったりすれば、じゅうぶんに対応できます。
ゼロから英作文する必要はありません。

さらに、購入するときに作成した eBay アカウントとパスワードを控えておけば、eBay Japan セラーポータルの日本語サポートが利用できるので安心です。

※ eBay Japan（イーベイ・ジャパン株式会社）は、eBay Inc. の日本法人です。
eBay Japan の公式サイトはこちらです。

eBay Japan セラーポータルについてくわしく

● eBay Japan の「セラーポータル」では、日本語のマニュアルやよくある質問（FAQ）を見ることができます。

● 出品していなくても——これから始める方でも——eBay のアカウントでログインすれば利用できます。

● 困ったときは、日本語でメールでの問い合わせができます。24時間受け付けていますが、返信までに時間がかかることもあります。

▽ 英語の例文をまとめた記事もあります。
“現役セラー”となっていますが購入した際のセラーへのフィードバックも載っています。
コピペして使えます。

eBay 英語例文まとめ【コピペ OK！】現役セラーの実践英語集

みなさんこんにちは！ eBay 貿易家、のりです。eBay を運営していく上で、英語が不安…そんな方も多いと思います。この Blog は、eBay でよく使う英語について、現役セラーのプロが、わかりやすく丁寧にお伝えします。下の目次から、今の場面（お礼・発送・値下げ・関税など）を選んでタップ。英文をコピーして、「〇〇」の部分をあなたの情報に置き換えて送るだけです。売れた後のお礼／発送・遅延／フィードバック／バイヤー対応（送料・住所・値下げ・キャンセルなど）／関税／リミットアップまで、よく使う英語をまとめています。…

よくあるトラブルは？

本音を言うと、リスクはゼロじゃない

ここまで、eBay には支払い情報が守られる仕組みがあること、追跡で荷物を確認できること、英語も何とかなることをお話ししてきました。

残念ながら、トラブルが全くないとは言えません。

でも、だからといって過度に怖がる必要もありません。
どんなトラブルが起こりうるのかを知って、起きたときにどう動けばいいかを分かっていれば、多くは落ち着いて対処できます。
ここでは、その“備え”の部分をお話しします。

購入：届かない・説明と違う

まず、買う側から。
いちばんの不安は、“お金を払ったのに、商品が届かない・説明と違う物が届く”ということだと思います。

こんなとき、eBay には「eBay 返金保証（eBay Money Back Guarantee）」という仕組みがあります。
“お金を払ったら終わり”の詐欺サイトとは、ここが決定的に違うところです。
もし何かあっても、泣き寝入りするしかない、ということにはなりません。

eBay の公式案内によると、返金保証は次のような場合に適用されます。

● 購入した商品が届かない場合

● 受け取った商品が、出品の説明内容と一致していない場合

● 出品者（セラー）が、返品ポリシーに沿った対応をしてくれない場合

出典：eBay Japan「返金保護プログラム〜eBayマネーバック・ギャランティー〜」

無条件ではありません

返金保証には、申請の期限があったり、対象外になるケースもあります。何でも無条件に返金される、というわけではありません。実際に使うときは、上記の eBay 公式の案内で条件を確認しておきましょう。

返品方法については、購入ガイドブログ：返品したいときの項目を参考にしてください。
この記事は eBay 輸出を始める方に向けたものですが、実際の返品の手順を画面つきでくわしく解説しています。

販売 : 届かない・遅い

次は、売る側です。
商品を発送したあと、バイヤーから『商品が届かない』『まだ？』と連絡が来ると、焦ってしまいますよね。

でも、大丈夫です。落ち着いてください。
セラーが発送したあとにできることは、そう多くありません。
商品が自分の手を離れてしまったからです。
だからこそ、まずやるべきは”今、荷物がどこにあるか”を確認することです。

連絡が来たら、慌てて返信する前に、次の3つを確認しましょう。

● 追跡で”今どこ”にあるか

● 送り先の住所は合っているか

● 配送会社の公式で遅れや停止が出ていないか

追跡を確認してみると、多くの場合、荷物は”配達済み”か”配送中”になっています。
家族が受け取っていたり、未着の連絡後すぐに届いたというケースが少なくありません。
発送したときに追跡番号を添えて発送連絡をしていれば、バイヤーも自分で確認できます。

それでも連絡が来たときは、こちらは誠意を持って対応しましょう。
追跡番号をあらためて伝えて今の状況を共有し、バイヤー自身にも確認してもらう。
これだけで、多くのケースは解決します。

追跡番号は”最大の自衛”

・追跡番号がつく方法で発送する
・発送したら、追跡番号を添えてバイヤーに発送完了の連絡をしておく

購入編で“eBayには返金保証があって買い手側が守られる”というお話をしました。
売り手側にはセラー保護という仕組みがあります。
追跡番号をつけてきちんと発送していれば、万一トラブルになってもセラーが守られる制度です。
ここでも、追跡番号が大きな支えになります。

▽ セラー保護のくわしい条件や、未着トラブルの対処法は、こちらの記事で解説しています。

未着クレームの対処法【 eBay輸出】セラー有利で決着の条件は？

eBay 貿易家のりです。今回は、商品未着について解説します。お客さんから商品が届いていない（INR：Item not received）の問い合わせがあると心配になりますよね。eBay 輸出事業では、ほとんどは届きます。たまに未着がありますが、解決出来ることが多いです。その場合の対処法をまとめました。eBay セラーの責任の範囲 eBayセラーの責任の範囲・・・『きちんと届ける』商品を梱包して配送会社に渡したら、その先セラーが出来ることはほとんどありませんが、商品を届けるまでが責任の範囲です。発送後、商品がお客様にきちんと…

知っておくと安心なこと

eBayを始めるとき、『よくないセラーにあたらないかな』『順調に儲かるのかな』という気持ちが出てくると思います。
新しいことを始めるのは勇気がいるし、不安はつきものですよね。私もそうでした。

そんな時に知っておいてほしい仕組みのことを、買う側・売る側それぞれお伝えします。

購入：優良セラーを見つける仕組み（TRS）

安心して買い物をするためには”信頼できるセラーを選ぶこと”が重要です。

その目印になるのが「TRS」という仕組み。
TRS とは「Top Rated Seller（トップレイテッドセラー）」の略で、eBay が定めた”優れたセラー”の基準を満たした出品者に与えられる称号です。
売上・取引実績・評価などの一定の条件をクリアした人だけが認定されます。

つまり、TRS セラーは、eBay が”優良”と認めた出品者ということ。
この目印を知っておくだけで、海外の相手との取引が不安な方も、安心してセラーを選べるようになります。

セラーの見極め方法については、購入ガイドブログ：出品者を見極めるの項目を参考にしてください。
この記事は eBay 輸出を始める方に向けたものですが、セラーが TRS かどうかを確認する方法や、評価（フィードバック）の見かたを、画面つきでくわしく解説しています。

販売：すぐには儲からない仕組み（セリングリミット）

eBayはすぐ稼げるって聞いたけど、本当?

そう思って調べている方も、いるかもしれません。
正直にお答えすると、”すぐに、大きく稼ぐ”のは、簡単ではありません。
詐欺でも、あなたのやり方が悪いわけでもなく、eBay の”仕組み”によるものです。

そのひとつが、「セリングリミット（出品可能枠）」です。

eBay では、出品できる数と金額の上限が設けられています。
最初は、この枠が小さいので”売りたくても、たくさん出品できない”状態からスタートします。
これを知らずに始めると、「あれ、全然出品できない。これじゃ稼げない」と感じてしまうんです。

月間のリミットは人によって違うようです。
eBay は、その基準をはっきりとは公表していません。
自分のリミットは、セラーハブの「概要（Overview）」タブ →「月間limit（Monthly limits）」の欄で、確認できます。

このセリングリミットは eBay の公式案内によると“セラーの皆様にとって管理可能な範囲でビジネスを成長いただきながら、バイヤーに素晴らしいサービスをご提供頂くために設定”されています。

出典：eBay Japan「出品可能枠について～Selling Limit～」

● 売る側は、いきなり大量に売って、対応しきれなくなることを防ぐ

● 買う側は、経験のない（素性のわからない）人から購入してトラブルになるのを防ぐ

どちらも守る仕組みだといえます。

しかも、この枠は固定ではありません。
eBay は毎月アカウントを確認して、販売の実績と買い手からの評価（フィードバック）に応じて、リミットを引き上げてくれます。
つまり、最初は小さくても誠実に取引を重ねていけば枠はどんどん広がっていく。
焦らず育てていけばいい、ということです。

eBay を始めてみよう

ここまでで eBay の基本の部分は、つかんでいただけたと思います。
実際に始めれば、細かいことも出てくるかもしれません。
でも、”何が起こりうるか、どうすればいいか”を知っていれば、たいていは落ち着いて対処できます。

不安な気持ちのまま立ち止まっているより、まずは小さく始めてみてください。

購入：まずはサイトをのぞくだけでも OK

eBay には、世界中のいろいろなものが出品されています。
日本では見かけないものや、もう手に入らないと思っていたものが見つかることもあり、検索しているだけでも、宝探しのようで楽しいものです。

しかも、アメリカ（eBay.com）以外にもイギリス（eBay.co.uk）やドイツ（eBay.de）など、多くの国に専用のサイトがあります。

だから、探せる範囲がとても広い。
日本国内では高価なものが、海外だと驚くほど安く出ていることもあります。

「気になるものはあるけれど、今すぐは買わないかな」というときは、キーワードを保存しておくとそれに関連した商品が出品されたときに、お知らせしてくれる機能もあります。

送料込みで考えるのがコツ

知っておくと得をするコツがあります。
それは、商品の値段だけでなく、“送料込みの合計”で見ること。
eBay では、送料を出品者（セラー）が設定します。
国内の通販の感覚でいると、「商品は安かったのに、送料を入れたら意外と高かった」ということも。
だから、買う前に送料もあわせて確認しておくと安心です。

関税

そしてもうひとつ、多くの方が気にする“関税”について。
じつは、少額のお買い物ならあまり心配はいりません。

関税について（少額なら、基本はかかりません）
日本では、課税価格が1万円以下（商品代金でおおよそ16,666円以下）の輸入は、原則として関税・消費税が免除されます。最初のお買い物は、この範囲から気軽に始めてみるのがおすすめです。

ただし、革製品や一部の衣類など、金額にかかわらず関税がかかるものもあります。また、この免税のルールは今後変わる可能性もあるため、金額はあくまで目安と考え、高額なお買い物のときは、そのつど税関の情報を確認すると安心です。

出典：税関「課税価格の合計額が1万円以下の物品の免税適用について」（2026年8月時点）

まずは気軽に、どんなものが売られているのかをチェックするだけでも楽しめると思います。

販売：eBay 輸出を始める前に

ここからは、リアルな話をします。

eBay で販売することは、さきほどの”買い物”のように気軽に、とはいきません。
始めるには、それなりの準備とお金がかかります。

でも、これを”先に知っておく”ことが、いちばんの近道なんです。
あとになって「こんなはずじゃなかった」と後悔してほしくありません。
そして何より、”eBayって詐欺だったのかな”なんて、感じずにすむために。

あらかじめ認識しておいて欲しいことをお伝えしますね。

初期費用がかかる

始めるときは準備費用（パソコン・プリンター・古物商許可など）や手数料などを考えないといけません。

特に、日本で仕入れをして販売する場合は、販売先が海外であっても日本の古物営業法が適用されるので、古物商許可が必要になります。
管轄の警察署で申請します。
申請費用は1万9千円ですが、その他に身分証明書取得などの手数料（申請方法によって異なる）がかかります。
申請してから交付まで40日くらいかかるので、余裕を持って手続きしましょう。

出典：警視庁「古物商許可申請」

▽ eBay の手数料はこちらのブログで解説しています。